プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月28日

じぶん史（以下「本サービス」）は、利用者（以下「ユーザー」）の個人情報を適切に取り扱うため、本ポリシーを定めます。ユーザーは、本ポリシーに同意のうえ本サービスを利用するものとします。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。

2. 取得する個人情報

本サービスは、以下の個人情報を取得します。

• LINEユーザーIDおよびLINE表示名
• ユーザーが本サービスに登録した氏名・生年・ニックネーム
• ユーザーが本サービスに回答として入力したテキスト・写真
• 決済処理に必要な情報（クレジットカード番号その他の決済情報は、決済代行事業者において処理・保管され、当方では保持しません）
• 家族閲覧者のメールアドレス・表示名およびコメント内容
• 本サービスの利用に関するログ（アクセス日時、操作履歴等）

3. 取得の方法

当方は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得するものとし、偽りその他不正の手段による取得は行いません。個人情報は、ユーザーご自身による入力、LINEを通じた回答・メッセージの受信、およびサービス利用に伴って自動的に生成されるログにより取得します。

4. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供・運営（質問配信・回答の保存・家族への閲覧提供等）
• 決済処理およびアクティベーションコードの発行
• ユーザーご自身の操作に基づく、AIによるテーマ別要約（じぶん史まとめ）の生成および表示
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• 本サービスに関するご案内・重要なお知らせの送付
• 利用規約・本ポリシーの変更等に関する通知
• 本規約・本ポリシーに違反する行為への対応
• 本サービスの品質向上・不具合対応・新機能の開発
• 特定の個人を識別できない形に加工した統計データの作成および利用
• 有料サービスの利用料金のご請求
• 以上のほか、前各号に付随する目的

LINE 公式アカウントへ送信されたメッセージ（テキスト・送信日時・ユーザーID）を、サービスの運用改善・お問い合わせ対応・不具合調査の目的で当社サーバーに保管します。第三者への提供は行いません。プライバシーに配慮した形で保管します。

5. 利用目的の変更

当方は、利用目的が変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、利用目的を変更することがあります。変更を行う場合、当方はその旨を本サービス上での掲示またはメール等により、ユーザーに通知または公表します。

6. 利用の制限

当方は、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7. 第三者提供

当方は、第6条各号に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

ただし、次の各号に該当する場合の提供は、第三者提供には該当しません。

• 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを業務委託する場合
• 合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合
• 個人情報保護法に定める要件を満たす共同利用を行う場合

本サービスの提供にあたり、当方は、サーバーの運用・保守、メッセージ配信、メール配信、決済処理、AIによる要約処理等の業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当方は委託先との間で必要な契約を締結するとともに、個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

7-2. 外国にある第三者への提供について

本サービスは、サービス提供のため以下の外国事業者にデータの保管・処理を委託しています。個人情報保護法第28条に基づき、ユーザーは本サービスを利用することで、これら外国にある第三者への個人データの提供に同意するものとします。各事業者の最新の個人情報保護方針については、リンク先の各社公式プライバシーポリシーをご確認ください。

• Supabase Inc.（米国）：データベース・認証・ファイルストレージの提供。回答本文・写真・氏名・LINEユーザーID・メールアドレス等を保管します。米国は個人情報保護法上「個人情報の保護に関する制度を有している」と認定された国ではありません。同社はSOC 2 Type II 認証を取得しており、組織的・技術的安全管理措置を講じています。詳細は Supabase プライバシーポリシーをご参照ください。
• Stripe, Inc.（米国）：決済処理。クレジットカード情報・氏名・メールアドレス・購入金額等を取扱います。同社はGDPR適用および標準契約条項（SCC）の締結を行っており、PCI DSS Level 1 準拠です。詳細は Stripe プライバシーポリシーをご参照ください。
• Resend, Inc.（米国）：メール配信（家族閲覧者へのマジックリンク・お元気お便り通知等）。送信先メールアドレス・送信本文を取扱います。詳細は Resend プライバシーポリシーをご参照ください。
• Google LLC（米国）：生成AIサービス（Gemini API）の提供。ユーザーが「まとめる」ボタンを押下した場合に限り、当該テーマに対する回答本文および質問文を送信します。氏名・連絡先・決済情報は送信しません。送信データを学習に利用しないプラン・設定で利用しています。詳細は Google プライバシーポリシーをご参照ください。
• LINE株式会社（日本国内）：LINE公式アカウントを通じた質問配信・メッセージ送受信。LINEユーザーID・LINE表示名・送受信メッセージを取扱います。LINE株式会社は日本国内に所在するため、外国にある第三者への提供には該当しません。詳細は LINE プライバシーポリシーをご参照ください。
• Functional Software, Inc.（Sentry／米国）：本サービスのエラー監視・障害解析。サーバー側およびクライアント側で発生したエラーのスタックトレース・リクエスト情報・エラー本文等を送信します。氏名・メールアドレス・LINEユーザーID・回答本文等の個人情報については、送信前に技術的なマスキング処理（PII Scrubbing：200文字超の文字列の切り詰め・識別子の `[REDACTED]` 置換・cookies/headers の塗り潰し等）を施したうえで送信されます。同社はSOC 2 Type II 認証およびISO 27001認証を取得しており、組織的・技術的安全管理措置を講じています。詳細は Sentry プライバシーポリシーをご参照ください。

当方は、各委託先との間で必要な契約を締結し、安全管理措置が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。委託先の所在国・準拠制度に関する追加の情報をご希望の場合は、末尾「事業者情報」記載の連絡先までお問い合わせください。

8. AIによる解析について

ユーザーがマイページの「まとめる」ボタンを押した場合に限り、その時点で当該テーマに対して記録されている回答本文（関連する質問文を含みます）を、生成AIサービスに送信し、要約の生成に利用します。送信されるのは要約対象の回答テキストに限られ、氏名・LINEユーザーID・連絡先・決済情報は送信しません。

当方は、送信したデータが当該生成AIサービスの学習に利用されないプラン・設定を選択のうえ利用します。ユーザーの同意なく当該機能が自動で実行されることはありません。生成された要約はユーザー本人のマイページ上にのみ表示され、家族閲覧者には表示されません。要約の生成結果は参考情報であり、回答内容の正確な再現・評価・診断を保証するものではありません。

9. 安全管理措置

当方は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、アクセス制御・通信の暗号化・担当者の監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。業務委託先に対しても、同様の安全管理が図られるよう必要な監督を行います。

10. 個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等

ユーザーは、当方に対して、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、または第三者提供の停止を請求することができます。請求は末尾「事業者情報」記載の連絡先までメールでお願いします。

• 本人確認：ご本人からのご請求であることを確認するため、LINEのご登録名・メールアドレス・アクティベーションコードの下4桁等、本サービス上の情報と照合させていただきます。必要に応じて追加の確認書類（運転免許証等の本人確認書類の写し）をお願いする場合があります。
• 対応期間：ご請求の受理後、原則として2週間以内に対応いたします。内容により時間を要する場合は、個別にご連絡いたします。
• 対応結果：訂正・追加・削除・利用停止等を行った場合、その旨を遅滞なくご請求者に通知します。該当する個人情報が存在しない場合も、その旨を通知します。
• 手数料：開示・訂正・削除・利用停止等のご請求に対する手数料は無料です。

11. データの保持期間

ご契約が終了した（解約・期限切れ）後も、再度ご利用いただけるよう、契約終了日から1年間は回答・写真等のデータを保持します。1年を経過した後は、保管コスト等の観点から予告なく削除する場合があります。なお、将来提供予定の製本機能（現在準備中）をお手元に残す手段としてご利用いただけるよう準備を進めております。

11-2. 削除・訂正請求への対応

ユーザーは、個人情報保護法第33条以下に基づき、保有個人データの開示・訂正・削除等を請求することができます。請求は本ポリシー末尾の「事業者情報」記載の連絡先までお寄せください。

削除請求を受けた場合、当方は本人確認を実施のうえ、原則として30日以内に該当データを物理削除します。当該削除には、データベース上のレコード、ファイルストレージ上の写真、定期バックアップに含まれるデータ（バックアップ世代の更新により最大7日後）が含まれます。削除完了時には申請者にメールで通知します。

なお、税法・電子帳簿保存法等の法令により保管が義務付けられた情報（決済履歴・請求書等）は、削除請求の対象外となる場合があります。詳細は別途ご案内します。

12. Cookieの利用

本サービスは、以下の目的でCookieおよびアクセス解析ツールを使用します。

• 認証用Cookie（必須）：家族閲覧者のログイン状態の維持にHTTPOnly Cookieを使用します。本Cookieは家族ビューアの認証にのみ利用され、広告配信には使用しません。本Cookieを無効化した場合、家族閲覧機能等の一部サービスをご利用いただけなくなります。
• Vercel Web Analytics（アクセス解析）：本サービスのホスティング事業者であるVercel, Inc.（米国）が提供するアクセス解析機能を利用しています。訪問者数の把握・サービス改善を目的とし、IPアドレスの一部・ユーザーエージェント・閲覧ページ等を取得します。Vercel Web Analyticsは、個人を特定可能なクッキーを設置せず、サンプリング方式で計測する仕組みです。詳細は Vercel プライバシーポリシーをご参照ください。
• 将来的なGoogle Analytics 4（GA4）導入の可能性：今後、サービス改善のためGoogle Analytics 4（Google LLC・米国）を導入する場合があります。導入時には、IP匿名化（anonymize_ip）を有効にし、本ポリシーで取得項目・利用目的を改めて明記いたします。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、家族閲覧機能等のログイン保持を要する一部サービスをご利用いただけなくなる場合があります。

本サービスは現在、欧州経済領域（EEA）・英国の居住者向けの同意バナー（GDPR opt-in）を実装しておりません。EEA・英国からのアクセスは、ご自身の判断とブラウザのCookie設定に基づいてご利用いただくものとします。本サービスは主に日本国内の居住者を対象に提供されています。

13. 要配慮個人情報の取扱い

本サービスは、高齢のご本人が自らの人生を振り返る記録を残すという性質上、ユーザーがLINEで入力する回答本文には、病歴、心身の障害、信条、社会的身分、犯罪被害歴その他の個人情報保護法に定める要配慮個人情報が含まれる場合があります。ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、ご自身の判断でこれらの情報を含む記録を行う場合があることに同意するものとします。

要配慮個人情報を含む回答は、第7条（第三者提供）に基づく業務委託先に対し、保管・処理のため預託される場合があるほか、ユーザーが「まとめる」ボタンによる任意のAI要約機能を利用した場合に限り、生成AIサービスに送信されることがあります。これらの場合を除き、当方は要配慮個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

ユーザーが記録を希望しない事項は入力しないこと、および家族閲覧者に見られたくない記録は残さないことを、あらかじめご留意ください。

14. 苦情申出先

本サービスの個人情報の取扱いに関するご質問・苦情のお申し出は、末尾「事業者情報」記載の連絡先（jibun.shi.service.info@gmail.com）までメールでお寄せください。なお、当方は現時点で認定個人情報保護団体には加盟しておりません。

15. 改定

本ポリシーの内容は、法令改正その他必要に応じて改定する場合があります。本ポリシーを変更する場合、変更後のポリシーの効力発生日および変更内容を、本サービス上への掲示またはメール等の適宜の方法により、あらかじめユーザーに通知または公表します。

事業者情報

• 事業者名：二橋　信太朗
• 個人情報保護管理者：二橋　信太朗
• 連絡先：jibun.shi.service.info@gmail.com